Wirksamkeitsdatum: 15. Okt 2023

Bei Rare World Gems GmbH sind wir bestrebt, Ihnen ein bequemes und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Diese Seite enthält unsere Richtlinien und Verfahren für den Versand und die Lieferung Ihrer Edelsteinkäufe.

Versandorte

Wir bieten weltweiten Versand, um unseren geschätzten Kunden auf der ganzen Welt gerecht zu werden. Ob Sie sich in Deutschland, Europa oder an einem anderen Ort befinden, wir können unsere exquisiten Edelsteine an Ihre Adresse liefern.

Versandkosten

Die Versandkosten werden basierend auf dem Versandziel, dem Gewicht des Pakets und der ausgewählten Versandmethode berechnet. Während des Bestellvorgangs werden Ihnen die verfügbaren Versandoptionen und ihre jeweiligen Kosten angezeigt.

Versandzeiten

Wir verstehen die Bedeutung einer schnellen Lieferung. Unsere geschätzten Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort und der ausgewählten Versandmethode variieren. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferzeitrahmen. Beachten Sie, dass Lieferzeiten von Faktoren beeinflusst werden können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Zollverfahren und unvorhergesehene Verzögerungen.

Auftragsabwicklung

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung bestätigt ist, wird unser Team Ihre Edelsteine für den Versand bearbeiten und vorbereiten. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wird.

Verfolgung Ihrer Bestellung

Um Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten, stellen wir eine Sendungsverfolgungsnummer bereit. Diese Nummer ermöglicht es Ihnen, den Lieferfortschritt Ihres Pakets zu überwachen. Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

Internationaler Versand

Bei internationalen Bestellungen beachten Sie bitte mögliche Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren, die von Ihrem Land erhoben werden können. Diese Gebühren sind nicht in den Produkt- oder Versandkosten enthalten und gehen zu Lasten des Empfängers.

Lieferbestätigung

Um die sichere und zuverlässige Lieferung Ihrer Edelsteine zu gewährleisten, kann eine Lieferbestätigungsunterschrift bei Erhalt erforderlich sein. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar sind, werden Sie über alternative Lieferoptionen oder die Möglichkeit zur Neuplanung informiert.

Versandprobleme

Wenn Sie auf Probleme mit Ihrem Versand stoßen, wie Schäden oder Unstimmigkeiten, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenserviceteam. Wir stehen Ihnen zur Seite, um etwaige Probleme mit Ihrer Lieferung zu lösen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versand- und Lieferbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Rare World Gems GmbH Kurt-Schumacher-Ring 13 58636 Iserlohn Deutschland

Telefon: +49 176 30541075 E-Mail: [email protected]

Wir sind bestrebt, unseren geschätzten Kunden ein reibungsloses und zuverlässiges Versanderlebnis zu bieten.